E-BOOK – O PODER DO CHATBOT: Seu atendimento está desatualizado?
Transforme seu atendimento com chatbots inteligentes. Baixe agora mesmo o e-book “o poder do chatbot” e entregue o melhor ao seu cliente.
O GUIA DEFINITIVO PARA FAZER UM CHATBOT
Um chatbot é um exemplo de um ótimo passo no caminho da automatização e da automação (se você não sabe a diferença, veja esse post) e pode ajuda muito na tecnologia em negócios. Porém, além de todo o aparato técnico para automatizar uma tarefa, é preciso ter atenção a muitos detalhes. Que tipo de empresa […]
IA, Chatbots e Cloud, a junção que promete revolucionar a TI
A convergência entre inteligência artificial (IA) e computação em nuvem assume hoje grande relevância no mundo da tecnologia da informação (TI). Essa união, aliás, traz frutos muito positivos para os profissionais desse setor, na medida em que favorece os negócios, como nas grandes corporações do mercado.
Governo Digital: Central IT moderniza atendimento a cidadãos
Com foco na Tecnologia a Central IT tem estreitado a relação entre a sociedade e a Administração Pública.
Cognitive Workflow – O mundo precisa de mais produtividade e eficiência!
O Cognitive Workflow realiza tarefas que vão além de um fluxo tradicional, pois ele incorpora e fornece suporte para as operações de trabalho de um determinado departamento ou setor, elevando o valor de negócio e a vantagem competitiva para as empresas.
Central IT no Mato Grosso: MTI ‘educa’ robô para acelerar atendimento ao cidadão
Na parceria, nossa equipe vem auxiliando órgão de TI pública a reduzir drasticamente o tempo de atendimento ao contribuinte, unificando mais de 800 serviços, em portal de fácil acesso. Além disso, um novo projeto vai educar “robô” para acelerar, ainda mais, demandas voltadas para o cidadão, até o fim do ano.
Governo cria chatbots para reduzir R$ 3 milhões por ano com call center
A secretaria de gestão do Ministério da Economia apresenta ISIS, um chatbot voltado a tirar as principais dúvidas a respeito do sistema federal de convênios e contratos de repasse (Siconv, agora Plataforma + Brasil). Leia mais:
Conheça a Cissa, a mais nova colaboradora da Central IT!
Hoje, lançamos mais um serviço que, certamente, será um grande sucesso e está sob a responsabilidade da mais nova colaboradora da Central IT, a Cissa. Ela é a assistente virtual responsável por prestar atendimento relacionado aos serviços internos (Departamento Pessoal, Relações Humanas, Infraestrutura, Financeiro e demais áreas) na intranet da Central IT.