CITSMART X - IMPULSIONANDO NEGÓCIOS
Conheça a tecnologia que Impulsiona Negócios e Transforma o Futuro
A Solução com mais certificações do Mundo
O CITSmart X é respaldado por 21 processos certificados pela PinkVERIFY, garantindo a confiança e a excelência necessárias para transformar seus desafios tecnológicos em conquistas concretas.
Explore todos os processos certificados e descubra como nossa solução pode elevar o nível da sua operação:
IA – Capacidade de IA
AM – Gestão de Ativos de TI
AVM – Gestão de Disponibilidade
CAP – Gestão de Capacidade
CHG – Gestão de Mudanças
CON – Gerenciamento de Configuração
FM – Gestão Financeira
IM – Gestão de Incidentes
ITO – Gestão de Operações de TI
KM – Gestão do Conhecimento
MA – Monitoramento e Alerta
PJM – Gestão de Projetos
PM – Gestão de Problemas
RDM – Geren. de Liberação e Implantação
RM – Gerenciamento de Solicitações
SCA – Gestão de Catálogo de Serviços
SCO – Gestão de Continuidade de Serviços
SD – Central de Atendimento
SLM – Gerenciamento de Nível de Serviço
SPM – Gestão de Portfólio de Serviços
WRM – Gestão de Recursos de Força de Trabalho
CITSmart: Conectando pessoas e tecnologias, proporcionando novas experiências
Atendemos às necessidades de gestão e potencializamos os negócios com as mais avançadas soluções tecnológicas.
Ao implementar nossa ferramenta, o desempenho de qualquer organização é elevado. A gestão se torna totalmente transparente, simplificando processos e tornando os fluxos de serviços mais ágeis e inteligentes.
O CITSmart é desenvolvido para o usuário. Isso significa que o foco se desloca para a análise de resultados concretos gerados pelo seu uso, otimizando a tomada de decisões e a performance da sua operação.
SOLUÇÃO PARA CIDADÃO
Veja como o CITSmart ajuda todas as Instituições e Secretarias de um Estado em um único Portal.
CITSMART X: Tecnologia para negócios, tecnologia para transformação
CITSmart X: Gestão ágil para negócios dinâmicos
A evolução dos negócios exige soluções que ofereçam agilidade, controle e inteligência. A Suite CITSmart é a ferramenta ideal para transformar a forma como sua organização gerencia processos e interage com clientes.
Com uma abordagem flexível e moderna, o CITSmart proporciona uma gestão eficiente e transparente, alinhada com as melhores práticas de mercado. De processos ITIL a integração com soluções de IA, nossa suíte oferece uma plataforma completa para otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e possibilitar uma gestão ágil e personalizada.
- Controle de e tickets
- Gestão de relacionamento e satisfação de clientes
- Central de atendimento
- Ouvidoria
- Integração com telefonia e redes sociais
- Trabalho ágil
- Planejamento rápido
- Delegação fácil
- Controle simples e eficiente
- Operações de TI
- Gerenciamento de Problemas
- Evento
- Continuidade
- Disponibilidade
- Conhecimento
- Ativos de TI
- Mudança
- Liberação
- Entre outros (Total de 21 processos ITIL)
- Integração com soluções de IA
- Assistente virtual (Bot)
- Portal de Conhecimento por perfil
- Ambientes de trabalho digitais
- Personalização e construção de formulários
- Fluxos de trabalho
- Construtores de APP
- Integração com sistemas e bancos de dados legados
Novas possibilidades para seu negócio
Automação contínua
Conte com uma tecnologia de alta disponibilidade e operação estável. Com monitoramento contínuo e automação ininterrupta, sua eficiência está sempre garantida.
Assistente de IA
Ofereça respostas altamente precisas, sempre acessíveis para seus clientes e colaboradores. Com um aprendizado contínuo e eficaz, sua solução está em constante evolução.
Tech para colaborar
Elimine silos e gaps entre equipes com uma única fonte de informação confiável, acessível a diferentes perfis. Totalmente alinhada ao SAFe e às práticas do ITIL 4, garantindo integração e eficiência.
CITSmart X: Gestão ágil para negócios dinâmicos
Com o CITSmart X, seu negócio alcança novas possibilidades de transformação digital, promovendo inovação de dentro para fora. Aplique agilidade e eficiência em suas operações e eleve a gestão ao próximo nível.
Descubra tudo o que a plataforma pode fazer por você:
• Automatização de tarefas, processos de negócio e cadeias de valor
• Agilidade na modernização, integração e revitalização de legados
• Criação de soluções ágeis e personalizáveis
• Centrais de serviços compartilhados e omnichannel
• Gestão integrada de todos os serviços (ITSM, ESM, CSM)
• Operações autônomas realizadas por IA
• Mais eficiência nos fluxos de trabalho
• Criação de aplicativos Mobile em LOW-CODE
Por que escolher o CITSmart X para sua transformação?
Uma plataforma intuitiva e eficiente
Desenvolvida para atender às necessidades de negócios que enfrentam desafios complexos, a plataforma CITSmart combina simplicidade e inovação. Com uma interface amigável e funcionalidades avançadas, é ideal para quem busca transformar problemas em oportunidades, sem complicações.
A transformação digital acontece de forma ágil, permitindo o acompanhamento em tempo real de todos os processos. Além disso, a integração com outros sistemas é facilitada, garantindo que sua operação funcione de maneira fluida e conectada, elevando a eficiência e a produtividade da sua organização.