Central IT no Mato Grosso: MTI ‘educa’ robô para acelerar atendimento ao cidadão
Na parceria, nossa equipe vem auxiliando órgão de TI pública a reduzir drasticamente o tempo de atendimento ao contribuinte, unificando mais de 800 serviços, em portal de fácil acesso. Além disso, um novo projeto vai educar “robô” para acelerar, ainda mais, demandas voltadas para o cidadão, até o fim do ano.
Governo cria chatbots para reduzir R$ 3 milhões por ano com call center
A secretaria de gestão do Ministério da Economia apresenta ISIS, um chatbot voltado a tirar as principais dúvidas a respeito do sistema federal de convênios e contratos de repasse (Siconv, agora Plataforma + Brasil). Leia mais:
Conheça a Cissa, a mais nova colaboradora da Central IT!
Hoje, lançamos mais um serviço que, certamente, será um grande sucesso e está sob a responsabilidade da mais nova colaboradora da Central IT, a Cissa. Ela é a assistente virtual responsável por prestar atendimento relacionado aos serviços internos (Departamento Pessoal, Relações Humanas, Infraestrutura, Financeiro e demais áreas) na intranet da Central IT.