AURA
O poder dos chatbots no atendimento da sua organização
A plataforma AURA simplifica a gestão de chatbots da sua organização, oferecendo atendimento humano e automatizado em vários canais de mensagem, como WhatsApp, Instagram e Messenger.
Potencialize os atendimentos da sua organização com uma plataforma de chatbots robusta e descomplicada
A plataforma permite criar facilmente experiências de conversação com os usuários, sem a necessidade de desenvolver código de programação, possibilitando a construção de fluxos de conversação personalizáveis conforme as necessidades específicas de cada organização.
Criação e gerenciamento simplificado de chatbots
A solução automatiza o processo de criação de chatbots, eliminando etapas iniciais de desenvolvimento e possibilitando a criação de um número ilimitado de chatbots sem a necessidade de codificação ou conhecimento em inteligência artificial. Além disso, o sistema pode ser integrado em diferentes plataformas, como websites, aplicativos de mensagens e redes sociais, proporcionando ampla flexibilidade e versatilidade.
Aprimore constantemente o comportamento dos chatbots
A AURA também disponibiliza diversas ferramentas de gestão, monitoramento e treinamento do comportamento dos Assistentes Virtuais. Dessa forma, é possível aprimorar constantemente as respostas fornecidas pelos chatbots, garantindo uma experiência de conversação cada vez mais satisfatória para os usuários.
Criação de Campanhas
Realize campanhas por meio de envio de mensagens personalizadas, tornando os chatbots ainda mais relevantes e estratégicos para as organizações.
Agilidade
Padronização dos processos relativos a criação e gerenciamento de Chatbots.
Flexibilidade
Flexibilidade para customizações e adequações normativas.
Relatórios Gerenciais
Gestão dos processos por meio de dashboards e indicadores de resultados.
Otimização de Recursos
Redução dos custos operacionais relacionados a atendimento.
Linguagem Natural
Permite uma comunicação
mais humanizada
Interface Intuitiva
Interfaces pensadas para facilitar a usabilidade dos usuários.
Chatbots com inteligência artificial
Ter um atendimento automatizado pode ser inútil se ele não conseguir atender às solicitações do seu usuário. Por isso, a plataforma AURA é integrada a um dos principais provedores de inteligência artificial do mundo, o IBM Watson, permitindo conversas mais inteligentes e efetivas.
Funcionalidades para ajudar a equipe focar no que realmente importa.
Veja como funciona a nossa plataforma nesse vídeo.
Como usar a plataforma
O acesso do usuário à plataforma online se dá por meio de seu login de acesso. Após o login, o usuário será direcionado ao painel de controle da ferramenta, onde serão apresentadas todas as funcionalidades do sistema, divididas por categorias.
Algumas das categorias disponíveis são: usuários (utilizada para adicionar e remover usuários na plataforma), chatbots (destinada à criação, gerenciamento e análise de dados dos chatbots), curadoria (utilizada para monitoramento e treinamento de fluxo de diálogos) e API de integração (utilizada para integrar a plataforma com diversos canais de comunicação, tanto para plataformas prontas quanto customizáveis).
