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O Ministério das Cidades contrata uma solução ITSM certificada para operação e sustentação de TIC, com pagamento fixo mensal e foco na continuidade e eficiência dos serviços. A hiperautomação prevista permitirá ganhos de até 30% no primeiro ano, garantindo suporte ágil e qualificado.
Com a ATA de Registro de Preços junto ao Ministério das Cidades, a Central IT redefine a operação de infraestrutura e atendimento em TI para o setor público, oferecendo uma solução completa em infraestrutura, segurança da informação e gerenciamento de serviços de TIC.
Através do Ecossistema CITSmart X, aliado a metodologias como ITIL, SAFE e COBIT, elevamos o nível de Governança e eficiência operacional com agilidade e segurança. Nossa experiência em hiperautomação, com IA e monitoramento em tempo real, garante proatividade na solução de problemas e um atendimento superior.
– Infraestrutura de TI e Aplicações
Manutenção e gerenciamento de servidores físicos e virtuais, além de ferramentas de backup e armazenamento.
– Segurança da Informação (TIC)
Proteção de dados e sistemas com monitoramento constante, prevenção de vulnerabilidades e gerenciamento de riscos.
– Gerenciamento de Serviços de TIC (ITSM)
Soluções certificadas ITIL, que incluem gestão de configuração, mudanças, incidentes, ativos e automação de fluxos de trabalho.
– Sustentação da Infraestrutura com Hiperautomação
Automação avançada dos processos com uso de IA, machine learning, automação robótica de processos (RPA) e monitoramento em tempo real para identificar e resolver problemas proativamente.
20 anos no mercado ajudando a desbloquear o poder do digital para a transformação de negócios.
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