Durante o mês de março, as equipes da Central IT no Ministério do Planejamento, TI Bi-Modal e CDI uniram esforços para efetuar a atualização da versão do software CITSmart ITSM no ambiente do cliente. Essa atualização foi definida como fator de alta criticidade para todos, pois é uma das maiores implantações que a ferramenta possui

Na execução de um projeto existem vários obstáculos, com desafios que variam conforme ele vai evoluindo. Não dá para prever tudo o que vai acontecer, é claro, mas, tendo as ferramentas necessárias em mãos e uma boa plataforma de gerenciamento de projetos, é possível conseguir sucesso na execução, disponibilizando uma gama fantástica de controles para

Hoje, lançamos mais um serviço que, certamente, será um grande sucesso e está sob a responsabilidade da mais nova colaboradora da Central IT, a Cissa. Ela é a assistente virtual responsável por prestar atendimento relacionado aos serviços internos (Departamento Pessoal, Relações Humanas, Infraestrutura, Financeiro e demais áreas) na intranet da Central IT.