No dia 1º de agosto, foi lançado o Portal de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação, da Secretaria de Fazenda do Estado de Mato Grosso. Em parceria com a Central IT, o projeto foi executado em 30 dias.

Há anos, seguimos e monitoramos interna e externamente a aplicação dos dispostos na Certificação ISO/IEC 27001, na qual fomos recentemente recertificados pela certificadora BSI, numa minuciosa avaliação, que observa  a gestão da segurança da informação. Leia mais:

O Ministério da Economia ultrapassou nesta terça-feira, 25, o número de 300 serviços digitais, de um total de 370 ofertados pelo órgão, e superou os 80% de transformação digital. Esses números foram alcançados com a inclusão de 39 novos serviços hoje.

A capacitação foi oferecida após a implantação da ferramenta CITSmart, realizada pela equipe da Central IT, no Contrato com a Sefaz-MT. O projeto foi reconhecido como um sucesso, pois promoveu a automatização de mais de 300 serviços disponíveis ao cidadão, trazendo maior celeridade e qualidade ao atendimento.

O crescente volume de requisições exigiu mudanças na organização e a adoção de um caminho que simplificasse tanto o atendimento ao contribuinte como a rotina dos responsáveis por acatar as suas demandas.
Com a proposta de criar uma nova experiência no acesso aos serviços oferecidos pela secretaria, foi implantada uma plataforma disruptiva, que atende às necessidades do negócio. Assim, houve a adoção de um portal que integra os diversos serviços disponíveis ao cidadão, os sistemas e procedimentos internos, com maior clareza das solicitações e do status das demandas. Desta forma, foi provida não só a celeridade nos processos, como a autonomia a todos os usuários.

Toda organização pode ser um pouco mais do que ela aparenta ser, seja por seu negócio fim, seja pela percepção que o público tenha dela. Um exemplo muito claro disto é o Clube de Regatas Flamengo. Qualquer pessoa seria capaz de dizer, por aquilo que vê na mídia ou por conversas informais, que ele se

A Central IT conta com uma reconhecida vertente de serviços personalizados, a Gerência de Consultoria, um braço da Superintendência de Serviços Compartilhados. Sob a tutela do Superintendente Hiráclis Nicolaidis, uma capacitada equipe de consultores trabalha para diagnosticar e solucionar todos os tipos de incidentes que ocorrem no ambiente dos clientes da Central IT. Foi assim

A Coordenação de Sistemas do Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão, um dos clientes da Central IT, enfrentava sérios problemas na identificação e autenticação de seus usuários. Por isso, já sabendo da capacidade técnica da equipe de Consultores da Gerência de Serviços e Soluções, o setor recorreu ao time de especialistas para auxiliá-los em busca

Sempre que um novo contrato é iniciado, algumas dificuldades geralmente são encontradas durante a fase de implantação, seja por questões estruturais, pela cultura do cliente, ou por novos desafios, muitas vezes ligados à carência de excelência na prestação dos serviços por parte de fornecedores anteriores. No caso do Ministério do Desenvolvimento Agrário, foram dois os

No mercado de prestação de serviços, poucas coisas são tão desafiadoras quanto assumir um ambiente em que a sua equipe tem que executar demandas em conjunto com profissionais de outra empresa. A Central IT, porém, possui grande experiência e expertise neste quesito. Como conta o Gerente de Contratos Marcos Medeiros, a Central IT conseguiu reverter