Você consegue responder às perguntas complexas da sua organização? Com o GO Smart você pode.

Uma organização sem visualização de processos é uma organização invisível

A boa visualização das operações de um negócio são um dos fatores principais de sucesso organizacional. Em quanto tempo os atendimentos estão acontecendo? Quem é o maior responsável pela abertura de chamados? Quais os serviços mais solicitados?

Responda às perguntas do dia a dia do negócio

Saber responder às perguntas que aparecem na rotina técnica do negócio é essencial para manter o bom funcionamento operacional. Porém, encontrar as respostas em operações grandes, com muitos funcionários, centenas de chamados e diferentes fluxos de trabalho pode ser uma tarefa complicada. Com o GO Smart você tem dashboards simplificados para ver todos os detalhes da sua empresa em poucos cliques.

Visualização simplificada das operações em qualquer negócio
Com o GO Smart você tem uma ferramenta que dá completa visualização gerencial e operacional, sem necessidade de programação a nível gerencial. Tudo o que acontece na sua organização a um clique, muito mais acessível e com maior visibilidade para a tomada de decisões.

Tempo real

Tenha relatórios mais atualizados, com extração de informações em tempo real.

Economize

Compare e analise as requisições com atendimentos, tempo médio para serviços e identifique problemas para uma gestão mais eficiente e econômica.

Gráficos

Decisões precisas e facilitadas por informações organizadas em gráficos intuitivos.

Requisições

  • Total visibilidade de requisições com atendimento de SLA para todas as requisições.
  • Resumo por prioridade, origem, solicitante e atendimento por horários.
  • Tempo médio de atendimentos.
  • Pesquisa de satisfação.

 

Conhecimento

  • Quantidade de conhecimentos revisados ou criados.
  • Resumo por unidade ou colaborador.
  • Serviços com conhecimento revisados ou criados no período.

Problemas identificados

  • Identificação de problemas simplificada.
  • Resumo por quantidade de problemas em gráficos.
  • Problemas por usuário, serviço e item de configuração.
Atributos técnicos

Relatórios em tempo real

O GO Smart fornece relatórios completos, com gráficos e aprofundamento de dados descomplicado e em low code. Ótimo para compartilhar com gestores e tomar decisão sem precisar aguardar a área técnica. Tenha as informações atualizadas sempre à mão.

Totalmente integrado com o CITSmart

O GO Smart é customizado e encapsulado no CITSmart, o que torna a integração imediata e totalmente intuitiva. Para quem já usa a plataforma, é uma forma de ter visão de todas as operações dentro do CITSmart sem precisar de ferramentas externas ou preocupações com integração.

Adquira hoje, utilize hoje

O GO Smart pode ser implementado a qualquer momento por contratos já contemplados com o CITSmart. É mais visibilidade com uma instalação simples.

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