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Monitoramento Proativo (NOC)

O NOC monitora continuamente e de forma inteligente, assim, o suporte ao negócio é garantido.

Seja para a área operacional, financeira ou comercial, uma organização precisa de apoio para acompanhar e receber alertas quando algum evento importante relacionado à TI ocorre.

Com o monitoramento inteligente prevenimos incidentes, antes mesmo que eles ocorram. As organizações tornam-se capazes de manter o seu ambiente em aprimoramento constante, até que ele seja totalmente intuitivo, evitando todos os tipos de indisponibilidades, sejam elas ligadas à TI ou ao negócio.

Entre em contato com nossa equipe e conheça mais sobre o Monitoramento Avançado de TI (NOC 2.0)

Estar conectado a várias fontes de informações (sistemas legados, informações de indicadores externos, soluções de CRM, ERP, BI, entre outras)

Principais Benefícios:

  • Acompanhamento de SLAs de fornecedores externos e internos
  • Indicadores de desempenho (paradas, disponibilidade)
  • Tickets abertos automaticamente para grupos solucionadores correto
  • Implantação de robôs de monitoramento (automatização)
  • SLAs de disponibilidade alinhados com negócio
  • Correlação de eventos e regras de negócio
  • Disponibilidade, continuidade e sustentabilidade